Masa Depan Marketing Usaha Kecil

Jika Anda seperti kebanyakan pemilik usaha kecil, Anda berbaring di tempat tidur terus-menerus memikirkan cara mendapatkan pelanggan baru, meningkatkan pendapatan, dan mempertahankan pelanggan. Itulah masalahnya ketika memiliki bisnis kecil – Anda sangat menikmati fleksibilitas dan menjadi bos sendiri, tetapi Anda selalu siap 24 jam sehari / 7 hari seminggu.

Tidak masalah jika Anda menjalankan restoran, hotel, bisnis pipa atau agen asuransi, tujuannya adalah untuk mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan tetap. Proses ini agak nyaman dan akrab bagi pemilik SMB – setelah semua, mereka tahu bisnis mereka yang terbaik. Ini adalah akuisisi pelanggan baru yang tidak nyaman dan agak sulit bagi sebagian besar bisnis karena memerlukan pemasaran dan periklanan, yang menjadi sangat kompleks dalam beberapa tahun terakhir.

Lewat sudah hari-hari di mana Anda hanya dapat membeli iklan dan mensponsori tim liga kecil. Sewa komersial telah naik ke ketinggian baru, menghadirkan ancaman baru bagi usaha kecil. Bahkan bisnis Main Street di daerah lalu lintas tinggi sekarang harus merangkul pemasaran digital tidak seperti sebelumnya untuk bertahan hidup, apalagi berkembang. Masa depan pemasaran bisnis kecil tidak semakin mudah, dan pemilik bisnis menghadapi lebih banyak tantangan dari sebelumnya. Selain dari lingkungan digital yang terus berubah, tidak perlu khawatir tentang milenium yang mengerti teknologi memasuki pasar.

Dalam sebuah studi baru-baru ini, 66% dari milenium mengatakan mereka ingin memulai bisnis mereka sendiri. Ini harus menjadi perhatian bagi yang masih beroperasi di era analog, mengabaikan melakukan pemasaran digital. Dalam jajak pendapat lain, 46% pemilik usaha kecil mengatakan mereka tidak memiliki situs web. Itu mencengangkan – internet bukan iseng-iseng, juga tidak akan segera hilang. Sebuah survei oleh GoDaddy menunjukkan bahwa “menarik pelanggan baru” sebagai perhatian terbesar kedua mereka. Jelas banyak yang menyadari bahwa pemasaran digital bukanlah sweet spot mereka. Ini semua menciptakan badai yang sempurna bagi milenium memasuki tenaga kerja bisnis kecil pada saat keterampilan, ambisi, dan temperamen mereka diposisikan dengan sempurna untuk berhasil.

Pemilik usaha kecil perlu mengenali ini dan mengoptimalkan pemasaran dan generasi pelanggan mereka untuk bersaing dalam waktu dekat. Berikut adalah empat hal yang dapat dilakukan bisnis kecil untuk meningkatkan pemasaran mereka:

Gunakan data pelanggan untuk mempersonalisasi pemasaran. Menurut sebuah studi 2018 oleh Epsilon, 80% pelanggan lebih cenderung untuk membeli dari perusahaan yang menggunakan wawasan digital untuk menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Ini bisa sesederhana mengirim email otomatis pada hari ulang tahun pelanggan Anda. Instagram dan Facebook menangkap data wawasan secara otomatis. Gunakan data ini untuk menyempurnakan pemasaran Anda.

Mendesain ulang situs web Anda. Arahkan pelanggan Anda ke informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan pembelian atau penyelidikan. Situs web Anda bukan lagi daftar bisnis statis. Itu harus hidup, menyapa dan membimbing pengunjung baru. Situs web Anda harus mempertimbangkan tampilan seluler dan memuat beberapa poin ajakan bertindak. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang ini di artikel saya sebelumnya tentang fungsi baru situs web.

Memahami SEO lokal. Jika bisnis Anda menyediakan layanan ke area lokal, Anda harus memahami dan menginvestasikan sebagian uang pemasaran Anda ke SEO lokal. Ini adalah taktik yang membuat Anda mendapatkan visibilitas lebih tinggi di Google ketika orang mencari bisnis Anda. Anda tidak harus memahami bagaimana hal itu dilakukan, tetapi pahami pentingnya ditemukan di Google. Mendapatkan kepemilikan atas daftar Google Maps Anda di Google Bisnisku adalah suatu keharusan dan sesuatu yang semua bisnis dapat lakukan sendiri.

Berhentilah membiarkan sembarang orang menjalankan kampanye iklan Anda. Anda bisa membuang uang ke luar jendela. Platform iklan Google dan Facebook telah mengalami perubahan besar dalam beberapa tahun terakhir, menjadikannya sangat kompleks bahkan untuk pengguna yang paling berpengalaman sekalipun. Terlalu sulit untuk mendapatkan ROI yang menguntungkan untuk pengeluaran iklan Anda kecuali Anda seorang ahli. Kami melihat begitu banyak kesalahan yang dilakukan dalam kampanye iklan dari klien baru yang jauh melebihi anggaran mereka dengan sedikit atau tanpa imbalan.

Google membuat ribuan perubahan pada algoritmenya setiap tahun, yang memengaruhi setiap segi aktivitas online. Tidak mungkin lagi meminta webmaster Anda mempelajari SEO dengan cepat dan mengharapkan hasil. Tidak lagi bijaksana untuk meminta admin di kantor Anda untuk mempelajari media sosial di waktu luang mereka. Bisnis kecil harus sangat mempertimbangkan bekerja dengan mitra digital yang berkualitas untuk mengelola aktivitas online mereka atau menyewa seorang ahli di rumah. Seorang pakar pemasaran digital yang memiliki pemahaman 360 derajat tentang SEO, lead gen, PPC dan media sosial dapat menjadi sumber daya yang tak ternilai bagi pemilik usaha kecil. Mereka memungkinkan pemilik usaha kecil untuk melakukan yang terbaik: menjalankan bisnis mereka. Ini adalah masa depan pemasaran bisnis kecil.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>